Torrejón de Ardoz, 27 de diciembre, 2024

La organización de consumidores FACUA Madrid ofrece una serie de consejos y recomendaciones durante estas fechas en las que el consumo y las compras son más elevados de lo habitual debido a los regalos de Navidad.

En relación a los juguetes, recomienda comprar juguetes con criterios racionales y Educativos. Los padres deben concienciarse que los juguetes, además de ser divertidos, deben de utilizarse como instrumentos para fomentar la ecuación infantil, ya que un buen juguete desarrolla la imaginación del niño, a la vez que le divierte y le educa.

En cuanto a las precauciones, no deben comprarse juguetes recomendados para edades superiores a las del niño o cuyo etiquetado carezca de instrucciones o advertencias de seguridad. La marca CE, que debe de aparecer de forma visible, siendo una garantía a tener en cuenta por los padres. FACUA Madrid considera fundamental asegurarse de que el juguete carece de filos cortantes. Además, si se compran artículos desmontables es importante comprobar que las piezas son lo suficientemente grandes para que los niños no se la introduzcan en la boca.

Resto de compras navideñas

La asociación recomienda comprobar la relación entre la calidad y el precio de los productos y valorar la necesidad real de compra.

FACUA Madrid recuerda que la normativa establece que en la etiqueta tiene que aparecer el precio original y el rebajado o bien el porcentaje de rebaja que se aplique en el producto final. Asimismo, el producto debe tener las mismas calidades que las expuestas durante el resto del año.

La asociación alerta a los consumidores sobre las ofertas engañosas por parte de los establecimientos. Durante este periodo son muchos los que se lanzan a mostrar artículos en liquidación o saldos.

La diferencia entre los productos rebajados y los que están en liquidaciones es que este último ha sufrido una reducción sobre el precio debido a la necesidad de venderlos por parte de la tienda, mientras que los saldos hacen referencia a los artículos que están deteriorados o que tienen algún tipo de tara.

Los métodos de pagos de los productos no deben variar de los expuestos en el comercio durante los demás meses. Si el establecimiento admite pago con tarjetas, no puede cambiar este procedimiento y tampoco debe incluir ningún tipo de recargo adicional.

Por otro lado, la asociación recuerda que, si los productos adquiridos durante las rebajas tienen algún defecto de fabricación, sea cual sea su porcentaje de descuento, no dejan de tener tres años de garantía, que tiene que asumir el establecimiento. Asimismo, si se adquieren a través de internet, los consumidores tienen catorce días para devolverlos en caso de que se arrepientan.

Asimismo, la política de devoluciones en el establecimiento tiene que ser la misma que la expuesta durante el resto del año. Además, advierte al usuario el derecho de poder exigir el reintegro de lo abonado tanto si ha pagado con tarjeta como en efectivo. Para ello, el consumidor al realizar el pago debe solicitar el ticket de compra o la factura como garantía de poder utilizarlo en el caso de que fuera necesario.